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    關于機頂盒與遙控器常見問題

    發布日期:2017-12-19 發布人: 管理員 點擊量:5902

     

    關于機頂盒與遙控器的常見問題

     

    1.經常出現機頂盒遙控器不靈敏的情況怎么辦?

     此類情況一般是家中存在對紅外遙控造成干擾導致,可以換個環境試一下。如:把機頂盒拿到隔壁鄰居家試一下,看遙控器是否能正??刂茩C頂盒,如果恢復正常的話,那就表明是家中的環境有干擾源。一般干擾源有玻璃、電磁干擾、日光燈等。

    2.遙控器沒有反應,無法操作怎么處理?

     建議更換遙控器的電池,如果更換后還是無法操作,請觀察按下遙控器按鈕后,機頂盒的紅外指示燈是否閃爍,如果沒有閃爍可能的遙控器已損壞,需要更換新的遙控器;如果指示燈有閃爍,那可能是網絡響應較慢導致,每次按鍵后請稍等。

    3.機頂盒在電視上的聲音非常小是怎么回事?

     這種情況有可能是由于機頂盒和該款電視機兼容性存在問題。建議先把機頂盒換到其它電視試一下,如果換到其它電視上面聲音還是很小,可能是機頂盒某個部件已損壞,請維修或更換新的機頂盒。

    4.是否可以設置開機密碼?

      IPTV是開放平臺,暫不支持自行設置開機密碼。部分電視機能夠設置開機密碼,請查看電視機設置。

      5.使用的機頂盒提示認證失敗要怎么處理?

      若出現認證失敗,請按照以下步驟進行操作:

     (1)請檢查家中網絡是否連接正常;

     (2)查看電信業務賬戶余額是否充足;

     (3)關閉機頂盒后五分鐘重新啟動。

      若仍無法認證通過,請撥打10000號,我們將盡快幫您檢測與維修。

     6.不看電視時要關掉機頂盒嗎?

      機頂盒耗電量很小,建議平常關機時,只需用遙控器關閉機頂盒使它處于待機狀態,使用待機狀態有如下優點:

     (1)待機后機頂盒的大部分電路都處于關閉狀態,耗電量極低;

     (2)待機可避免開關電源產生的電流對機頂盒造成沖擊,有利于延長機頂盒的使用壽命。

      一般而言,長期不收看電視節目時才需關掉電源。

     7.機頂盒開機后,指示燈不亮是什么原因?

      請檢查下機頂盒的電源適配器是否接好,若連接是正常的且電源插座供電正常,則可能是電源適配器損壞,需要更換新的電源適配器。

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